索福達公司的發(fā)展過程中，我們一直保持著這樣的習(xí)慣：就是急用戶之所急，想用戶之所想。總是想盡辦法解決用戶在選擇和使用產(chǎn)品的過程中所遇到的難點，在任何時候、任何地點從不輕易向用戶說“不”字。

       二00五年八月，位于我國西部的核工業(yè)某廠，向我公司訂購了五十多路氟氣和氟化氫氣體報警裝置，用以監(jiān)測在生產(chǎn)國家重要戰(zhàn)略原料的過程中，氟氣及氟化氫氣體的泄露情況。

       氟氣和氟化氫屬于極度危險而且極難檢測的毒性氣體，其中氟氣的檢測范圍只有0-1ppm。 某英國著名的傳感器生產(chǎn)廠家自己并不生產(chǎn)該類傳感器，他們給我們提供了德國sensoric的產(chǎn)品。但在生產(chǎn)過程中，我們發(fā)現(xiàn)該英國公司所提供的傳感器電路圖與德國sensoric的產(chǎn)品根本無法匹配，怎么辦？而這時離產(chǎn)品交付只有不足十天的時間，如果，產(chǎn)品不能按時交付，就將影響國家戰(zhàn)略原料的生產(chǎn)進度，這樣不僅影響我公司在業(yè)界的聲譽，更將造成不良的政治影響。這個時候我們著急，用戶方的領(lǐng)導(dǎo)們更是急得火燒火燎。為解用戶之所急，我們的工程師們終日埋頭奮戰(zhàn)在實驗室里。終于，天道酬勤，在身處美國的中國科技大學(xué)同仁的幫助下，我們戰(zhàn)勝了困難，完成了用戶交給我們的艱巨使命。

       在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，“用戶是上帝”，而“急用戶之所急，想用戶之所想”的企業(yè)習(xí)慣，形成了我們敢于挑戰(zhàn)任何艱難險阻的企業(yè)性格，這也就決定了我們終能走出坎坷泥濘邁向坦途的企業(yè)命運。