3月22日消息，據(jù)報道，3月17日凌晨，京東洗衣的一家工廠意外發(fā)生火災(zāi)，雖然第一時間撲滅且無人員受傷，但廠內(nèi)部分衣物仍受到不同程度的受損或污染，訂單涉及當?shù)夭糠挚蛻?，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。對此，京東洗衣發(fā)布公告表示，已第一時間主動聯(lián)系消費者，啟動先行賠付方案。根據(jù)《全國洗染服務(wù)糾紛解決辦法》(試行)等行業(yè)規(guī)則，可最高按照洗滌費10-20倍賠償。但本著對客戶負責的原則，平臺決定，如消費者提供送洗物品的各類價值憑證，將全額賠償；如無任何價值憑證，也提供最高40倍的洗滌費的賠付，即是《辦法》最高賠付標準的2倍進行賠付。

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