火災發(fā)生后，消防、公安、急救等部門的救援人員迅速到場進行處置。傍晚18時，導報記者在現(xiàn)場看到，起火的房間位于羅賓森二期3號樓19層。起火的房間，時不時冒出明火火苗，大風呼嘯中，伴有大量黑煙冒出。羅賓森一期、楓丹雅苑、巴黎廣場多個小區(qū)的業(yè)主，都反應聞到了焦煙味。

據(jù)悉，起火的3號樓共有48層，黑煙自19層某單元房向著高空騰騰升起。由于起火的單元戶型南北通透，火勢在臺風天的助力下在屋里亂竄，同一棟高樓的居民都關閉門窗。

火災發(fā)生后，居民樓內的大多數(shù)居民被緊急疏散，多名被困人員被消防救援人員營救出來。曾有高樓居民希望從消防通道下樓，被嗆得不行，所幸中途樓層的鄰居打開門，收留救助了他們。

晚上19時，火勢被控制并撲滅。據(jù)物業(yè)工作人員透露，“起火時，該單元房內有2個小孩、1個保姆、1個奶奶。”但這一說法尚未得到消防工作人員確認。

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